消费者所购电脑被经销商安装了盗版操作系统,收到的鼠标、耳机属于山寨产品。本报今天报道此事后,社会各界广泛关注。7月13日,消费者张女士向市中区人民法院递交了起诉状,通过法律途径向经销商讨说法。据了解,以类似案由起诉商家的事件,目前在省内尚属首例。
7月9日,张女士在英雄山路北段一家大型家电商场购买了这款捷威(Gateway)牌笔记本电脑。她告诉记者:“买电脑时,商家人员并未征求我的意见,便给装了一套操作系统,事后才知道该操作系统是盗版的。另外,商家随机给我的鼠标、耳机两样硬件,并非捷威品牌,而是仿其他品牌的山寨货,在产品及外包装上根本找不到厂家标志,也没有说明书、合格证等。”昨天上午,张女士到市中区工商局举报此事,截至今天下午,工商部门尚未给出答复。
13日下午3点30分左右,张女士携诉状来到市中区人民法院,起诉捷威电脑经销商。记者看到,张女士在诉状中要求法院判令商家给她更换正版操作系统,将耳机、鼠标更换成品牌正规产品。
接受采访时张女士表示,盗版操作系统以及山寨附件,使用过程中往往会给用户带来较大损害,“我之所以向工商举报、到法院起诉,一是为了维护自己作为消费者的合法权益,二是希望商家停止类似的侵害消费者权益的行为。”目前,法院工作人员正查看张女士提供的相关材料,然后决定是否受理此案。 |