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| 发布时间：2010.08.17 新闻来源： 浏览次数： |
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鉴于旅行团行程固定、不灵活，相对自由的自助游时下受到越来越多的人追捧。但是，市民蔡女士等一行人就因为一次自助游而闹得很不开心，前日中午，他们顶着烈日，在两路口大田湾体育场门口展开了一场几个小时的争吵。
遇天灾中途返回
蔡小姐告诉记者，她是旅游达人，常活跃于各大网站旅游板块。
7月底，她在某旅游吧上看到罗西发的帖子，征集驴友前往四川花湖和诺尔盖草原旅游，行程三天，通过租赁旅游大巴前往，每人收费680元。该活动得到82名驴友的积极响应，大家提前将费用打到罗西账号上，12日晚7点半，一行人在两路口集合，随后登上了两辆旅游大巴，向目的地出发。
第二天，当车行至四川平武县城时，突遇泥石流加塌方，前往花湖的道路中断，大家决定返回。当晚11点，两辆旅游车到达成都，一车人决定另换地方旅游，另一车人坚持返回。
14日早晨，38名驴友回到重庆。
为退费群起争执
“整整30多个小时都在车上，就像坐了趟长途车，哪儿都没去。”蔡小姐说，颠簸了很久，大家都很疲惫，可如何退费，成了难题。照理说，行程并没到一半，可毕竟组织者费了心，中断旅程属自然原因，大家也不愿意。基于这样的想法，大家提出退300元，可组织者罗西不愿意。
罗西说，收的钱大多已付了租车费、定房费、路费和油费，能退的只能是还没产生的门票费和房费，大概140元左右，考虑到大家的情绪，最多再加60，每人退200元。
从早上9点到中午12点，几十人为退200元还是300元，争论不休。经过协商，双方渐渐妥协，终于在260元达成一致。罗西一一退了钱，大家才怏怏离去。
都平等只能协商
“目前我国尚未对网络互助游做出专门的规范。”重庆冠中律师事务所涂丁律师表示，这种在网上发起的共同出游，应被看作是一种无偿的要约行为，参与者之间都是平等的。
涂律师说，由于这种自助游是网友自发组织的，组织者只是义务性的进行组织管理。一旦出了纠纷，只能大家协商。
自助游六大注意事项
涂律师提醒，在参加网友自发组织的旅游活动时，应注意以下几点：
1.不要见到有人“吆喝”就盲目报名，应先审核组织人员资历，是否具有相关经验。
2.尽可能掌握参与网友的真实信息，进行必要的沟通、联系，尽量做到知根知底。
3.要求把具体行程透明化，看组织者提出的行程是否完整，能否提供完善的后备支援。
4.出发前最好签订一个书面协议，如没有签协议，口头协议也可作为事件处理的有效依据。
5.各项收费应索取票据，消费应有明细账目，在旅游结束后由所有参与者或参与者代表进行账目核查。
6.最好是在出发前购买相关保险。 |
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